A.服務(wù)功能或內(nèi)容的專業(yè)化 B.物流組織的專業(yè)化 C.服務(wù)對象或行業(yè)的專業(yè)化 D.物流設(shè)施的專業(yè)化
A.新客戶 B.一般客戶 C.潛力客戶 D.關(guān)鍵客戶
A.服務(wù)組合測定 B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點(diǎn) C.分析顧客需求 D.定點(diǎn)超越分析