物流企業(yè)的生存發(fā)展需要其不斷開發(fā)新產(chǎn)品。

（）是指利用廣告等直接面向最終消費者的強大促銷攻勢，把商品和服務(wù)介紹給最終市場的消費者，使之產(chǎn)生購買欲望，再邀請中間商來經(jīng)銷該商品。

（）主要包括消費者規(guī)模及構(gòu)成調(diào)查、消費者購買動機和購買行為調(diào)查、產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查。

物流市場細分有利于物流企業(yè)占領(lǐng)自己的目標市場。

機會成本也屬于物流服務(wù)價格體系的一部分。

物流服務(wù)分銷渠道層次多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜。

社會物流屬于宏觀范疇，包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流等。

根據(jù)提供服務(wù)的主體不同，可將物流市場分為服務(wù)物流市場和第三方物流市場。

4CS物流服務(wù)觀念是獨立于4PS的全新的服務(wù)營銷觀念。

縮減產(chǎn)品組合會增加企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，但可以改進服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定產(chǎn)銷關(guān)系。