A.認(rèn)知信任，即客戶對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)層面的信任
B.利益信任，即客戶出于贏利動(dòng)機(jī)而對(duì)銀行的信任
C.情感信任，即客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)后獲得的持久滿意
D.行為信任，形成于銀行產(chǎn)品和服務(wù)成為客戶不可或缺的需要和享受時(shí)，其表現(xiàn)是長(zhǎng)期關(guān)系的維持和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
E.以上都不是
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.您的富裕資金是怎么運(yùn)用的
B.您認(rèn)為哪家銀行的服務(wù)是最好的
C.您的未來(lái)發(fā)展情況如何
D.您目前在個(gè)人財(cái)富管理中遇到的突出問(wèn)題有哪些
E.以上都不是
A.個(gè)人根據(jù)自己生涯規(guī)劃為籌集起教育資金而進(jìn)行儲(chǔ)蓄
B.個(gè)人根據(jù)居住需要而進(jìn)行的首付款籌集和抵押貸款規(guī)劃
C.個(gè)人外匯交易
D.個(gè)人退休養(yǎng)老儲(chǔ)蓄
E.為個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理而進(jìn)行的投保
A.工資、薪金所得
B.偶然所得
C.稿費(fèi)所得
D.勞務(wù)報(bào)酬所得
E.特許權(quán)使用費(fèi)所得
A.個(gè)人經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，取得執(zhí)照，從事辦學(xué)活動(dòng)取得的所得
B.個(gè)人因任職或受雇取得的年終加薪
C.作者將自己的文字作品復(fù)印件拍賣所得
D.個(gè)人股票轉(zhuǎn)讓所得
E.個(gè)人持有股票而取得的股息、紅利
A.中國(guó)公民
B.在中國(guó)有所得的外籍人員（其中不包括無(wú)國(guó)籍人員）
C.在中國(guó)有所得的無(wú)國(guó)籍人員
D.香港、澳門(mén)、臺(tái)灣同胞
E.收入全部來(lái)源于中國(guó)境外的中國(guó)居民
最新試題
人們對(duì)理財(cái)?shù)男枨笾惑w現(xiàn)在對(duì)財(cái)務(wù)缺口的彌補(bǔ)。
某商業(yè)銀行大堂有專人負(fù)責(zé)向前來(lái)儲(chǔ)蓄的客戶介紹不同種儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品的區(qū)別，這屬于理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)。
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員的下列行為中，沒(méi)有遵循《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“忠于職守”規(guī)定的是（）。
理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)包含的內(nèi)容有（）。
理財(cái)師職業(yè)資格最重要的是（）。
根據(jù)《個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，個(gè)人向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值（）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。
非銀行金融機(jī)構(gòu)除了通過(guò)自身渠道外，還可利用商業(yè)銀行渠道，向客戶提供個(gè)人理財(cái)服務(wù)。
城鄉(xiāng)居民的（）是可用于投資、購(gòu)買(mǎi)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)的直接經(jīng)基礎(chǔ)。
國(guó)內(nèi)外各類專業(yè)理財(cái)證書(shū)基本都執(zhí)行“4E”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，“4E”包括（）。
理財(cái)師專業(yè)資格證書(shū)只能證明從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)水平和能力。