單項(xiàng)選擇題在高干病房，一些醫(yī)護(hù)人員稱呼患者總是用"趙書(shū)記"、"錢(qián)局長(zhǎng)"等，語(yǔ)調(diào)適中，而到了一般病房，稱呼就換成了"3床"、"做腸透視的"等，話語(yǔ)十分生硬。從深層次上說(shuō)，此類現(xiàn)象的本質(zhì)和解決措施是（）

A.敬業(yè)精神差，應(yīng)加強(qiáng)管理
B.語(yǔ)言不文明，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)
C.尊重意識(shí)差，應(yīng)加強(qiáng)教育
D.公正意識(shí)差，應(yīng)加強(qiáng)教育
E.服務(wù)意識(shí)差，應(yīng)加強(qiáng)教育


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2.單項(xiàng)選擇題一位3歲患兒因急性菌痢住進(jìn)醫(yī)院，經(jīng)治療本已好轉(zhuǎn)，即將出院。其父母覺(jué)得小兒虛弱，要求輸血。礙于情面，醫(yī)生同意了。可護(hù)士為了快點(diǎn)交班，提議給予靜脈推注輸血。當(dāng)時(shí)病兒哭鬧，醫(yī)護(hù)齊動(dòng)手給他輸血，在輸血過(guò)程中病兒突發(fā)心跳驟停死亡。此案例中醫(yī)護(hù)人員的倫理過(guò)錯(cuò)是（）

A.無(wú)知，無(wú)原則，違背了有利患者的原則
B.無(wú)知，無(wú)原則，違背了人道主義原則
C.曲解家屬自主權(quán)，違反操作規(guī)程，違背了有利患者的原則
D.曲解家屬自主權(quán)，違反操作規(guī)程，違背了不傷害患者的原則
E.曲解家屬自主權(quán)，違反操作規(guī)程，違背了人道主義原則