某醫(yī)院對患者護理工作滿意度進行評價，這種護理質(zhì)量控制手段屬于（）

造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）

改變護理管理者權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一，有職無權(quán)或權(quán)責(zé)不對等的現(xiàn)象（）

自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）

把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

護理人員分成若干小組，每組由一位管理能力和業(yè)務(wù)能力較強的護士任組長，一組護士為一組患者提供護理服務(wù)（）

PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）

衣、食、住、用等人類繁衍最基本的物質(zhì)需要屬于（）

計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）