造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級別是（）

計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點（）

自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）

某醫(yī)院護理部對病房一人一針一管執(zhí)行率進行檢查，這種護理質(zhì)量控制手段屬于（）

護理組織文化應(yīng)容易被護理人員理解、認同和接受（）

涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無先例可循、無既定程序可依的決策是（）

參加集體決策的成員面對面地接觸，全部意見提出來之前，成員之間不進行討論，所有方案都提出之后，再進行討論，直到達成一致意見（）

PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）

PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）