單項選擇題制定護理標準的第一步是調查研究，調查內容不包括（）
A.國內外有關標準資料
B.標準化對象的歷史和現(xiàn)狀
C.相關方面的科研成果
D.實踐經(jīng)驗和技術數(shù)據(jù)的統(tǒng)計資料
E.護理事故/差錯的發(fā)生率
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1.單項選擇題“重視基礎質量標準以防患于未然”體現(xiàn)的制定標準原則是（）
A.標準明確
B.預防為主
C.用數(shù)據(jù)說話
D.所屬人員參與制定
E.簡潔明了
2.單項選擇題“將物質技術質量定型化和定量化”體現(xiàn)出護理質量管理標準化的表現(xiàn)形式是（）
A.統(tǒng)一化
B.規(guī)格化
C.系列化
D.規(guī)范化
E.科學化
3.單項選擇題對全面質量管理含義的解釋不正確的是（）
A.持續(xù)不斷地改進
B.精確地度量
C.關注產(chǎn)品銷量
D.向員工授權
E.改進組織中每項工作的質量
4.單項選擇題根據(jù)工作所處階段不同劃分的質量管理類型是（）
A.環(huán)節(jié)質量管理
B.?？谱o理管理
C.新業(yè)務新技術管理
D.護理信息管理
E.處理護理缺陷的管理
5.單項選擇題護理服務質量控制中應該注意的問題是（）
A.建立完整的護理質量控制系統(tǒng)
B.強調綜合、系統(tǒng)地控制，實行全程質量控制
C.質量控制應標準化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應具有科學性、實用性
E.以上都是