多項選擇題客戶關(guān)系管理主是是指（）

A.處理好客戶的抱怨也得到客戶能力最大化
B.加強與客戶的感情溝通和售后服務(wù)
C.關(guān)心客戶購買產(chǎn)品后是否真正獲得了利益
D.加強對客戶的業(yè)務(wù)指導和幫助


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1.多項選擇題銷售經(jīng)理，可以考慮用（）因素劃分客戶。

A.客戶的方位
B.客戶的消費額
C.客戶的消費頻率
D.客戶所買的商品類型

2.多項選擇題銷售網(wǎng)絡(luò)的改進，主要是從銷售網(wǎng)絡(luò)的（）方面進行

A.規(guī)模
B.規(guī)格
C.功能
D.結(jié)構(gòu)

4.多項選擇題對銷售網(wǎng)絡(luò)進行評價的標準是（）

A.經(jīng)濟性
B.控制性
C.適應(yīng)性
D.特殊性

5.多項選擇題銷售網(wǎng)絡(luò)信息的利用主要包括（）方面

A.管理實體分配
B.評價銷售網(wǎng)絡(luò)成員
C.調(diào)整銷售網(wǎng)絡(luò)成員
D.企業(yè)的各項決策