單項(xiàng)選擇題在人壽保險(xiǎn)公司中,因?yàn)樵瓲I(yíng)銷人員離職而需要安排人員跟進(jìn)服務(wù)的保單稱為()。

A、“失效”保單
B、“變更”保單
C、“孤兒”保單
D、“獨(dú)立”保單


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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)絕大多數(shù)客戶而言,最關(guān)心的保全服務(wù)就是()。

A、合同內(nèi)容變更服務(wù)
B、行使合同權(quán)益服務(wù)
C、續(xù)費(fèi)收費(fèi)服務(wù)
D、生存給付服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題壽險(xiǎn)契約保全工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則是()

A、客戶滿意最大化原則
B、重合同、守信用原則
C、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
D、實(shí)事求是原則

4.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是()。

A、承保服務(wù)
B、咨詢服務(wù)
C、保全服務(wù)
D、理賠服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,定期拜訪、契約保全、保險(xiǎn)賠付等服務(wù)屬于()。

A、有償服務(wù)
B、售后服務(wù)
C、售前服務(wù)
D、售中服務(wù)

最新試題

保險(xiǎn)代理人最基本的權(quán)利是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不屬于準(zhǔn)保戶調(diào)查現(xiàn)分析的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在很大程度上受自然因素的影響,與其他財(cái)產(chǎn)相比,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)具體特點(diǎn)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

年金保險(xiǎn)是指以生存為給付保險(xiǎn)金條件,按約定分期給付生存保險(xiǎn)金,且分期給付生存保險(xiǎn)金的間隔不超過()的人壽保險(xiǎn)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)人對(duì)給付賠償金不能確定的,保險(xiǎn)人在收到給付請(qǐng)求后()日內(nèi),確定最低數(shù)額先予以付出。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

正處在危險(xiǎn)狀態(tài)中的財(cái)產(chǎn)意味著該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)必然或即將發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失,這樣的財(cái)產(chǎn)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于下雪導(dǎo)致路滑造成交通事故使人員受傷,則在該事件中下雪屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨在保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理從業(yè)人員可以分為兩類:()和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

依據(jù)保險(xiǎn)營(yíng)銷原理,保險(xiǎn)營(yíng)銷的載體是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題