單項(xiàng)選擇題直接購(gòu)買屬于()的基本特點(diǎn)。

A.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
B.消費(fèi)者市場(chǎng)
C.個(gè)人市場(chǎng)
D.家庭市場(chǎng)


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3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)的需求是指()。

A.下降需求
B.不規(guī)則需求
C.充分需求
D.有害需求

5.多項(xiàng)選擇題總體上講,CRM的主要功能集中體現(xiàn)在()。

A.顧客的獲取
B.顧客的開(kāi)發(fā)
C.顧客的保持
D.顧客的聯(lián)系
E.顧客的需求