單項選擇題日本專家把說話能力分解成五個因素：語氣（S）、用詞（W）、內容（I）、感情（E）、技巧（T）。對初次見面者，最重要的是（）。
A.S
B.W
C.I
D.E
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1.單項選擇題“今天天氣真熱！”這種寒暄的方法是（）。
A.問候式
B.言他式
C.詢問式
D.描述式
2.單項選擇題“您累了休息一下吧！”這種寒喧的方法是（）。
A.問候式
B.詢問式
C.描述式
D.言他式
3.單項選擇題以下導游人員對游客的稱謂，屬于“親密關系型”的是（）
A.各位游客
B.各位嘉賓
C.游客朋友們
D.女士們，先生們
4.單項選擇題當講到“四川有座峨眉山，離天只有三尺三……湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭”時，導游人員用手的模擬動作來形容。這種手勢是（）。
A.象形手勢
B.指示手勢
C.情意手勢
D.表演手勢
5.單項選擇題講到“我們中華民族偉大復興的夢想一定能實現(xiàn)”時，導游人員用握拳的手有力地揮一下。這種手勢是（）。
A.指示手勢
B.象形手勢
C.表演手勢
D.情意手勢