A.志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工,他們有很高的自主性和自發(fā)性
B.志愿者需要一定的管理
C.志愿者希望受到尊重、支持和肯定
D.志愿者根據(jù)機(jī)構(gòu)正式崗位的要求參與服務(wù)
E.志愿者管理實(shí)際是一種人力資源管理
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A.微觀環(huán)境
B.中觀環(huán)境
C.宏觀環(huán)境
D.外在環(huán)境
A.不要言過其實(shí)
B.注意分辨動(dòng)員對(duì)象的真實(shí)想法
C.推動(dòng)群眾參與時(shí)既不宜用力不足,也不宜用力過猛
D.不要與持相反意見的居民爭(zhēng)辯
A.接納
B.寬容
C.助人自助
D.尊重
A.解救危難
B.緩解困難
C.促進(jìn)發(fā)展
D.激發(fā)潛能
A.溝通
B.鼓勵(lì)
C.同感
D.自我表露
最新試題
社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案研究方法可以實(shí)現(xiàn)多元研究目標(biāo),下列研究目標(biāo)中,屬于提出策略的是()。
社會(huì)工作者通過線上平臺(tái)為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)、情緒支持和資源鏈接等服務(wù),下列說法中,體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的有()
街道社會(huì)工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問”方式與督導(dǎo)對(duì)象會(huì)談,從督導(dǎo)對(duì)象的反饋中了解其在服務(wù)過程中的觀點(diǎn)與角色定位,已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中屬于澄清督導(dǎo)對(duì)象觀點(diǎn)的是()
大學(xué)三年級(jí)學(xué)生小路立志要考取一流大學(xué)的研究生,但她在應(yīng)付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼,備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴(yán)重睡眠障礙。學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個(gè)案服務(wù)。下列做法中,能發(fā)揮有效溝通功能的有()。
某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會(huì)上發(fā)現(xiàn),部分社會(huì)工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯,缺乏工作成就感,出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象,需要采取激勵(lì)措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā),機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵(lì)措施是()
某社區(qū)工作站建立初期,面對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的新需求,一線社會(huì)工作者感到壓力很大有時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮。挫折和無意義感,影響了工作積極性。針對(duì)此種情況,社會(huì)工作督導(dǎo)者老李開展了每周一次的團(tuán)體督導(dǎo),并在督導(dǎo)過程中充分運(yùn)用了團(tuán)體督導(dǎo)的技巧,下列老李的做法中,屬于采用團(tuán)體督導(dǎo)主持技巧的有()
某助殘社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力,定期通過機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號(hào)等宣傳和展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()
小胡是大學(xué)二年級(jí)學(xué)生,本學(xué)期的統(tǒng)計(jì)學(xué)課程讓她陷入高度焦慮狀態(tài),她上課聽不懂作業(yè)也無法完成,想詢問老師和同學(xué),卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學(xué),但是收效甚微。于是向社會(huì)工作者小董求助,小董采用影響性技巧幫助小胡,下列做法中,體現(xiàn)了影響性技巧的是()
下列實(shí)驗(yàn)形式中,屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的是()
某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,服務(wù)持續(xù)性較好,但也有部分社會(huì)工作者因?yàn)殚L(zhǎng)期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感,以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對(duì)此,機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有()