單項選擇題缺貨頻率越小，開發(fā)和保留客戶的可能（）。
A.越小
B.越大
C.不成比例
D.不確定
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1.單項選擇題可得性的含義是客戶的訂貨是否可以（）。
A.實現(xiàn)
B.盡快實現(xiàn)
C.在指定時間實現(xiàn)
D.在預(yù)期內(nèi)實現(xiàn)
2.單項選擇題一般來說，客戶比用戶在范圍和數(shù)量上要（）。
A.大
B.小
C.同樣
D.不能比較
3.單項選擇題在市場營銷的實踐中，客戶與用戶的區(qū)別在于（）。
A.是否購買
B.是否提供服務(wù)
C.是否經(jīng)常習(xí)慣往來
D.是否發(fā)生交易
4.單項選擇題物流一體化管理在一定的程度上（）了企業(yè)內(nèi)的分割式的管理。
A.增加
B.降低
C.消除
D.轉(zhuǎn)變
5.單項選擇題企業(yè)物流以（）為出發(fā)點，對物流全過程進行計劃的實施和控制。
A.利潤
B.市場份額
C.客戶滿意
D.現(xiàn)金流動