單項選擇題（）是為解決某一問題而制定計劃方案并在所有備選方案中擇優(yōu)的過程。

A.戰(zhàn)略
B.決策
C.計劃
D.組織


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1.多項選擇題下列屬于不合格問卷的是（）.

A、答案記錄清楚完整
B、調(diào)查對象不符合要求
C、問卷答案前后矛盾
D、不符合作答要求

2.多項選擇題CIS調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析的主要問題包括（）.

A、識別性問題
B、統(tǒng)一性問題
C、形象值側(cè)重問題
D、形象管理的有效性問題

3.多項選擇題問卷設(shè)計時應(yīng)注意的原則包括（）.

A、目的性
B、客觀性
C、匹配性
D、突出個性

4.多項選擇題企業(yè)總體形象的構(gòu)成包括（）.

A、元形象
B、基本形象
C、具體形象
D、輔助形象

5.多項選擇題問卷調(diào)查的方式包括（）.

A、郵件問卷調(diào)查
B、留置法問卷調(diào)查
C、訪問問卷調(diào)查
D、電話訪問