單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)營(yíng)銷的7P組合()。

A.人
B.過(guò)程
C.有形展示
D.供應(yīng)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于營(yíng)銷的傳統(tǒng)4P組合()。

A.產(chǎn)品
B.過(guò)程
C.渠道
D.促銷

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷是一種通過(guò)(),進(jìn)而提供服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)有利交換的營(yíng)銷手段。

A.關(guān)心顧客
B.與顧客保持良好交互
C.滿足顧客
D.關(guān)注顧客

4.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)客戶忠誠(chéng)描述不正確的是()。

A.客戶忠誠(chéng)是指客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認(rèn)可
B.客戶忠誠(chéng)表現(xiàn)為堅(jiān)持長(zhǎng)期購(gòu)買和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶忠誠(chéng)會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)頻繁購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品
D.客戶忠誠(chéng)只是指客戶行為方面

5.多項(xiàng)選擇題客戶忠誠(chéng)包含了()和()兩個(gè)方面。

A.行為
B.行動(dòng)
C.態(tài)度
D.想法

最新試題

營(yíng)銷管理常見(jiàn)的營(yíng)銷理論包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

著名的4P營(yíng)銷理論中,包含有以下()的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析原因,采取糾正措施,以保證市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計(jì)劃的完成,是指進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

全方位營(yíng)銷意味著營(yíng)銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和()的演進(jìn)方向。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷管理在協(xié)同營(yíng)銷工作領(lǐng)域中,正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

營(yíng)銷管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理常見(jiàn)的管理理論包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

將與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化,是()的核心思想。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商協(xié)同物流管理信息平臺(tái)主要功能有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

工業(yè)時(shí)代的根本特征有()。

題型:多項(xiàng)選擇題