針對初次接觸信用卡且重在參與活動，不想有年費的客戶，營銷人員應(yīng)主動推薦（）。

柜員在操作“企業(yè)客戶基本信息創(chuàng)建”交易時，“證件類型”字段應(yīng)選擇（）

業(yè)務(wù)用公章的使用范圍是（）

現(xiàn)金業(yè)務(wù)員必須堅持的原則（）

個人結(jié)算賬戶，辦理修改實名證件，系統(tǒng)內(nèi)控制的“客戶修改：辦理范圍（），”柜員修改“辦理范圍（）

非證書用戶只能進(jìn)行余額查詢等不涉及賬務(wù)變動和重要信息變更的交易。

單位客戶號下可以建立以下哪幾類賬戶？（）

屬于臨時離崗或班間交接的柜員，應(yīng)登記的登記簿種類為（）

客戶網(wǎng)上銀行登錄密碼遺忘，應(yīng)該操作的交易是（）。

以下分流標(biāo)準(zhǔn)（分流至自助設(shè)備操作）不正確的是（）。