歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。

客戶一旦達到積分兌換標準，即具有兌換資格。

在享精彩業(yè)務，淘移動話費活動中，用戶訂購哪些業(yè)務有機會享受相應話費贈送（）。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

通過POPO號碼給手機下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

國際漫游來訪用戶在國內(nèi)（不含港澳臺）做主叫的收費（）

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關(guān)系維護的操作。

家庭套餐當家庭付費賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。