A.1987年 B.1989年 C.1991年 D.1993年 E.1995年
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B.全員參與 C.過(guò)程方法 D.持續(xù)改進(jìn) E.利益最大化
A.每季度一次 B.每半年一次 C.時(shí)間間隔不超過(guò)一年 D.每年進(jìn)行一次 E.每?jī)赡赀M(jìn)行一次