多項選擇題

在勞動爭議調解過程中，實現(xiàn)有效溝通應當注意的有（）。

A.信任是有效溝通的基礎
B.溝通中要經常換位思考
C.用心傾聽可以提高當事人對于調解的信任
D.應盡量使用大眾化和通俗化的語言

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