借款人已婚的，還應提供婚姻證明材料（夫妻戶口在一起的戶口簿，或結婚證）原件與復印件、配偶的身份證原件與復印件。

對于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請，應明確和禮貌地加以拒絕。

在簽署借款及保證合同時，要求經辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。

對于逾期超過30天的貸款，二級分行小額貸款業(yè)務主管、業(yè)務管理崗必須介入催收。

股東在一人以上的有限公司申請商戶保證貸款時必須提供擔保函，申請聯保貸款時可不必提供擔保函。

對于新發(fā)放的貸款客戶只能采用等額本息還款方式，但是對于優(yōu)質老客戶可以自主選擇還款方式。

合同、借據、聯保協(xié)議（聯保貸款）應由借款人、保證人及相關人員當場簽字并按手印（優(yōu)先為右手食指，如右手食指有傷，依次可按右手拇指、左手食指的順序），嚴禁信貸員或其他人員代替客戶簽字。

若借款申請人是法定代表人、總經理或實際經營者，但不是該公司最大股東，不能貸款。

對逾期超過7天的貸款，管戶信貸員必須與貸后管理崗或小額貸款營業(yè)機構小額貸款業(yè)務主管一同去客戶住所或生產經營現場進行貸后特別檢查與貸款逾期催收。

審批人員不參與貸款的受理與前期調查，可不要求其必須具備上崗證書。