單項選擇題某公司總裁咨詢?nèi)绾螠?zhǔn)確地定義公司應(yīng)采用的管理方法，以下是有關(guān)的4條敘述：1．所有組織中采用相同的管理，包括組織、人事、指導(dǎo)和控制四種職能。2．要保持競爭力，我們必須致力于有效率的和有效果的使用資源，這是取得管理成功的關(guān)鍵因素。3．重要的是員工，要取得成功，我們必須確保他們能夠得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和激勵，并保證溝通渠道的暢通。4．組織是復(fù)雜的、動態(tài)的和統(tǒng)一的有機體。我們必須認(rèn)識這一點并建立相互合作的關(guān)系。哪個敘述反映了作業(yè)管理方法？（）
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項選擇題某銷售人員被告之如果每周工作至少3個晚上，并從單純薪金變?yōu)閱渭儌蚪?，則每年至少能夠多20，000美元的收入。這種情況中使用的激勵理論是：（）
A.赫茨伯格理論
B.Z理論
C.馬斯洛理論
D.期望理論
2.單項選擇題某審計人員向人事部經(jīng)理解釋初步審計發(fā)現(xiàn)時說：“我相信我們的統(tǒng)計樣本證實人事部門主文件的直接管理人員的文件更新檢查存在問題。我們的屬性抽樣的期望差錯率是1％，而實際差錯率在4％和6％之間，結(jié)論是應(yīng)拒絕抽樣假設(shè)，因此我們建議應(yīng)重新強調(diào)嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的檢查程序的重要性?！比耸虏拷?jīng)理懷疑審計結(jié)論的有效性，上述情況中體現(xiàn)的溝通障礙是：（）
A.環(huán)境不好
B.專業(yè)術(shù)語
C.不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?br />
D.時機不當(dāng)
3.單項選擇題不是完工產(chǎn)品的一部分，并且只有較小的經(jīng)濟價值的投入材料被稱為（）。
A.邊角料
B.廢品
C.有缺陷的產(chǎn)品
D.浪費
4.單項選擇題組織決定對幾個主要流程進(jìn)行再造。以下各項是員工反對變革的原因，其中以下（）是最不可能的。
A.失業(yè)的威脅
B.規(guī)定參加培訓(xùn)課程
C.現(xiàn)有工作小組的解散
D.在未事先討論的情況下，高級管理人員強制實施新的流程
5.單項選擇題存貨持有成本包括（）。
A.儲存成本
B.廣告成本
C.包裝成本
D.促銷成本