單項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

A.從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的
B.組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)
C.應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程提供必要的資源
D.應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量


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2.單項(xiàng)選擇題以下哪些屬于分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性
B.策劃是否得到有效實(shí)施
C.針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說(shuō)法正確的是（）

A.組織可考慮自身的需求，確定是否對(duì)顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視
B.組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法
C.對(duì)顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式
D.以上都對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題以下哪些不屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求？（）

A.評(píng)審所采取的糾正措施的有效性
B.對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)
C.評(píng)價(jià)是否需要采取措施
D.實(shí)施糾正措施

5.多項(xiàng)選擇題若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（）

A.向顧客或外部供方報(bào)告
B.賠償
C.保留相關(guān)形成文件的信息
D.采取糾正措施