您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.對計費出錯，多收、錯收的客戶信息費，實施雙倍返還；
B.對無法提供客戶主動使用SP業(yè)務的記錄（包括客戶主動發(fā)送短信或通過網(wǎng)站定制、
C.點播SP短信業(yè)務的記錄；退訂指令、錯誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動使用）的實施雙倍返還；
D.對于在不同系統(tǒng)采集點采集到的網(wǎng)絡流量或計費信息不全或沖突的實施雙倍返還
A、用戶充值業(yè)務
B、用戶資料查詢
C、SIM卡信息查詢
D、補換卡
A.現(xiàn)金賬本、充值卡賬本、
B.優(yōu)惠賬本、營銷現(xiàn)金賬本、
C.零頭賬本、IP充值卡賬本、新業(yè)務賬本，
D.專有賬本、寬帶賬本。
A、銷戶業(yè)務分為主動銷戶和被動銷戶
B、后付費客戶欠費停機60天即被銷戶
C、后付費客戶欠費停機90天即被銷戶
D、預付費客戶停機90天后即被自動銷戶
A、一卡雙號
B、動感地帶親情號碼
C、原號碼集團短號
D、原有套餐（包括失效的老套餐）
最新試題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費額（不包含通信賬戶支付費用、代收費）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進行扣除；如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額，按實際消費額向客戶收取費用。
手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案（包括報裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛家寬帶方案。
智能組網(wǎng)業(yè)務上線時間（）
另4月中旬起，擬定針對“和信用分”達到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
智能組網(wǎng)業(yè)務辦理渠道（）
A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。
2018年8月1日起，作廢《關(guān)于加強吉祥號碼基礎業(yè)務管理的通知》（客務[2014]307號）、《關(guān)于進一步加強部分吉祥號碼管理的通知》（客務[2015]262號）。吉祥號碼基礎業(yè)務規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎業(yè)務規(guī)則執(zhí)行。
“業(yè)務扣費未100%短信提醒紅線”要求（）
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。
“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間（）