填空題

以標(biāo)準(zhǔn)間為例，客房配備的設(shè)備有（）、電器、衛(wèi)生設(shè)備、安全設(shè)備四大類。

答案：家具

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根據(jù)客人的活動規(guī)律，飯店客房可分為五大功能區(qū)，即：睡眠休息區(qū)、起居活動區(qū)、書寫整理區(qū)、貯物區(qū)和（）區(qū)。

答案：洗漱

單項選擇題

客房服務(wù)中的“三到”指的是（）。

A、客到、行李到、茶水到
B、客到、茶到、毛巾到
C、茶到、行李到、香巾到
D、客到、服務(wù)員到、行李到

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