多項(xiàng)選擇題電話銀行托管業(yè)務(wù)實(shí)行(),即被托管行、獨(dú)立行的客戶使用電話銀行托管系統(tǒng)資源的,應(yīng)根據(jù)來電個數(shù)、業(yè)務(wù)筆數(shù)等業(yè)務(wù)指標(biāo)向托管行付費(fèi)。

A、內(nèi)部計(jì)價
B、外部計(jì)價
C、有償使用
D、無償使用


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1.多項(xiàng)選擇題使用電話銀行辦理記賬式國債業(yè)務(wù)前,客戶需用()注冊個人電話銀行。

A、靈通卡
B、理財(cái)金卡
C、e時代卡
D、牡丹信用卡

2.多項(xiàng)選擇題客戶擁有()可以辦理電話銀行業(yè)務(wù)。

A、理財(cái)金賬戶卡
B、牡丹靈通卡
C、牡丹靈通卡•e時代
D、牡丹信用卡
E、牡丹貸記卡

3.多項(xiàng)選擇題電話銀行業(yè)務(wù)是指使用計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù),利用電話自助語音和人工服務(wù)方式為客戶提供()等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。

A、業(yè)務(wù)咨詢
B、賬戶查詢
C、轉(zhuǎn)賬匯款
D、投資理財(cái)
E、代理業(yè)務(wù)

最新試題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題