商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。