單項選擇題下列哪項是古典管理理論中科學管理理論的基本出發(fā)點？（）

A.實行差別工資
B.提高勞動生產效率
C.確定合理的工作量
D.工作方法、環(huán)境標準化
E.實行職能工長制


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1.單項選擇題哪項屬于有效溝通方法？（）

A.增強情緒感染力
B.營造良好的溝通環(huán)境
C.少用描述性語言
D.多用評價性語言
E.明確表態(tài)下結論

2.單項選擇題臨床護理服務評價的注意事項有（）。

A.全程控制
B.工作好壞
C.重視反饋
D.成效大小
E.目標過程

3.單項選擇題護理質量常用的評價方式有（）。

A.隨機抽樣評價，越級評價
B.同級評價，越級評價
C.方便抽樣調查，上二級評價
D.滿意度，同級評價
E.滿意度，方便抽樣調查

4.單項選擇題目前臨床上最常用的排班方式為（）。

A.集權式排班
B.分權式排班
C.統一排班
D.自我排班
E.彈性排班

5.單項選擇題確立標準、衡量成效、糾正偏差是控制的（）。

A.基本形式
B.基本方式
C.基本條件
D.基本方法
E.基本環(huán)節(jié)