消費(fèi)者購(gòu)書需郵寄托運(yùn)時(shí)，應(yīng)該用包裝紙（并加墊紙）將圖書全部包起來(lái)，采用（）捆扎。

在電子出版物的演示過(guò)程中，發(fā)行員要注意消費(fèi)者的反應(yīng)，對(duì)疑問(wèn)予以解答，以（）為目標(biāo)。

售貨時(shí)，發(fā)行員根據(jù)（）進(jìn)行配貨。

主動(dòng)推薦注重挖掘消費(fèi)者的（）需求。

銷售小票的統(tǒng)計(jì)是（）所做的銷售匯總。

《華蓋集》與《朝花夕拾》、《家》與《隨想錄》，《萬(wàn)歷十五年》與《黃河青山》都屬于（）。

門市、攤亭積極參與激烈的出版物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)基本要素是（）。

配貨要注意準(zhǔn)確，包括重視配貨單上標(biāo)明的各個(gè)要素：書名、書號(hào)、版別、定價(jià)、數(shù)量。同時(shí)，要注意避免將（）、的出版物進(jìn)行配發(fā)。

下列工作中，專業(yè)性比較強(qiáng)，涉及出版物銷售專業(yè)知道和操作技能的是（）。

主動(dòng)詢問(wèn)是出版物發(fā)行員根據(jù)消費(fèi)者（），有針對(duì)性地選擇消費(fèi)者詢問(wèn)所需要的服務(wù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。