主動(dòng)詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費(fèi)者（），有針對性地選擇消費(fèi)者詢問所需要的服務(wù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。

發(fā)行員需要將已配貨的品種按照消費(fèi)者不同的要求或（）進(jìn)行歸攏整理，為計(jì)算和包裝做好準(zhǔn)備。

出版物銷售單位的品種對路，服務(wù)方便，促銷得力，銷售量可能提高；反之，銷售量就會(huì)降低。這說明（）。

門市、攤亭積極參與激烈的出版物市場競爭的一個(gè)基本要素是（）。

消費(fèi)者購書需郵寄托運(yùn)時(shí)，應(yīng)該用包裝紙（并加墊紙）將圖書全部包起來，采用（）捆扎。

由于音像制品、電子出版物（），因此這類出版物在一般出樣陳列的同時(shí)，對推薦或重點(diǎn)促銷的品種，或?qū)οM(fèi)者有要求的品種，應(yīng)在賣場安排試聽、試看和演示，讓消費(fèi)者充分了解出版物的內(nèi)容和質(zhì)量。

配貨要注意準(zhǔn)確，包括重視配貨單上標(biāo)明的各個(gè)要素：書名、書號、版別、定價(jià)、數(shù)量。同時(shí)，要注意避免將（）、的出版物進(jìn)行配發(fā)。

主動(dòng)推薦注重挖掘消費(fèi)者的（）需求。

銷售小票的統(tǒng)計(jì)是（）所做的銷售匯總。

銷售活動(dòng)中使用較廣泛的一種單據(jù)，是消費(fèi)者報(bào)銷的憑證，也是具有法律效力的書面證明材料，指的是（）。