小李兩個(gè)月前被錄用到江州市昆侖街道湖西社區(qū)擔(dān)任勞動(dòng)保障協(xié)理員。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的辛勤工作，他基本熟悉了湖西社區(qū)的基本情況，并逐步完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。他對(duì)自己的工作感覺比較滿意。
一天，小李正在辦公室里喝茶看報(bào)，在8號(hào)樓居住的張大爺走了進(jìn)來(lái)，對(duì)小李說(shuō)：“小李呀，我是春城市機(jī)械廠退休的，春城市社保局給我發(fā)了一封信，讓我辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，請(qǐng)問(wèn)在你這里能辦嗎？”小李告知張大爺要到昆侖街道勞動(dòng)保障事務(wù)所辦理。張大爺又說(shuō)：“昨晚新聞聯(lián)播說(shuō)最近全國(guó)又要調(diào)整養(yǎng)老保險(xiǎn)金了，是嗎？”小李說(shuō)：“是的，您老又可以給孫子多買些玩具了?！薄鞍ィ檬聝菏呛檬聝?，可惜我那老姐姐你趙大娘沒這命了”，張大爺動(dòng)情地說(shuō)。小李一愣，趕緊問(wèn)明原因。張大爺說(shuō)：“住在14號(hào)樓的本市棉紡廠退休的那個(gè)趙大娘去世兩周了，又少了個(gè)能嘮嗑的人。哎，我不打擾你工作了，我得趕緊辦事去了?！彼妥吡藦埓鬆?，小李意識(shí)到自己的工作還需要進(jìn)一步改進(jìn)，市里上個(gè)月才同意開展了領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作，而自己過(guò)分依賴這種工作方式。同時(shí)，小李也意識(shí)到對(duì)張大爺這類群體的了解還不夠。
于是，小李馬上召集自我管理和互助服務(wù)組織組長(zhǎng)開會(huì)，對(duì)本地退休人員開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作進(jìn)行了重新部署，提出了工作要求。又聯(lián)系街道勞動(dòng)保障事務(wù)所，建議盡快對(duì)轄區(qū)內(nèi)居住的異地退休人員開展調(diào)查。街道勞動(dòng)保障事務(wù)所很快答復(fù)，采納了他的建議。之后的一個(gè)月時(shí)間里，他對(duì)社區(qū)內(nèi)所有退休人員進(jìn)行了一次普查，了解了本地和異地退休人員的所有基本情況。調(diào)查中，他發(fā)現(xiàn)15號(hào)樓3門的趙師傅去年開始領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，上月到達(dá)退休年齡。前幾天，單位為他辦理了社會(huì)化發(fā)放養(yǎng)老金的手續(xù)，存在重復(fù)領(lǐng)取有關(guān)待遇的問(wèn)題。于是小李就此事專門向街道勞動(dòng)保障事務(wù)所進(jìn)行了報(bào)告。