多項選擇題企業(yè)到服務網點購買稅控設備，應帶（）資料。

A.一般納稅人認定表（復印件）
B.注冊登記證副本復印件
C.公章或合同章
D.增值稅稅控發(fā)票開票系統(tǒng)使用通知書


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1.多項選擇題上門維護前應準備？（）

A.維護工具
B.軟件
C.服務聯系卡
D.用戶手冊
E.上門服務單

2.多項選擇題服務禁忌包含（）等共計十條

A.嚴禁與顧客爭吵或對顧客有推諉、輕視、貶低、刁難等不良言行，不打聽顧客隱私
B.嚴禁在顧客不知情的情況下或以強行、捆綁等方式銷售各種產品
C.嚴禁服務過程中向顧客索要報酬、禮品，接受吃請等
D.嚴禁以各種借口收取額外費用

4.多項選擇題百旺CRM的功能有哪些？（）

A.報工與費用
B.客戶信息采集
C.安裝單錄入
D.上門服務派工

5.多項選擇題員工出現下列情況之一者視為曠工（）

A.未經請假，擅離工作崗位
B.沒有得到上級領導的許可，上班時間私自外出而延誤上班時間
C.謊報請假理由，經查屬實
D.未經領導批準，擅離工作崗位