政府在溝通當中，一方面要與利益相關者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

突發(fā)事件的預防包括兩個環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預防火災要找到最危險的可燃物一樣，領導者要找出可能導致突發(fā)事件的關鍵因素，并盡可能提前加以解決。

4.了解傳染病的流行過程是專業(yè)技術人員進行傳染?。ǎ┑囊粋€重要環(huán)節(jié)。

在處理突發(fā)事件的時候，只要把當事人安排妥當就可以了。（）

5.對于一般性的突發(fā)事件來說，其應對機制應該至少包括（）等部分構成。

公共突發(fā)事件具有突發(fā)性和緊急性的特點，耽誤不得、猶豫不得。（）

應對突發(fā)事件，公務員要注意培養(yǎng)的基本素質有（）。

突發(fā)事件包括：公共危機管理和（）。

在發(fā)生突發(fā)事件的時候，如果有人違反了法律、法規(guī)，比如趁機偷走人家的貴重物品，這樣的情況都要重罰，這就是說明突發(fā)事件相應的法律具有（）。

“911”時，證券交易中心有4000多人，所有人無法同時轉移，警察要求所有人原地不動，說明在現(xiàn)場處理事情要有（）。