簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間？

簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

請問這是什么事件？