單項選擇題為了規(guī)范導游服務,國家發(fā)布了()作為國家標準,規(guī)定了導游服務的質量要求。
A.《導游服務質量》
B.《導游人員管理條例》
C.《旅游權益法案》
D.《旅行社管理條例實施細則》
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題指出以下關于導游人員與旅游者關系的不正確說法?()
A.主體與客體的關系
B.服務者與被服務者的不平等關系
C.服務者與被服務者的平等關系
D.在不同社會分工中的人與人的關系
2.單項選擇題臺風紅色預警信號是指——小時內可能受臺風影響。()
A.48
B.24
C.12
D.6
3.單項選擇題在規(guī)模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比,使游客對東、西方文化差異有進一步認識,這種導游方法稱為()。
A.同類相似類比
B.同類相異類比
C.時代之比
D.聯(lián)想法
4.問答題陪導游人員的職責是什么?
5.問答題全陪導游人員的職責是什么?
最新試題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質。
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題
領隊該怎么辦?
題型:問答題