回收征求意見表;填寫《領(lǐng)隊小結(jié)》,整理有關(guān)材料;結(jié)清所有賬目,歸還所借物品;協(xié)助領(lǐng)導處理遺留問題。
注意旅游者的動向,防止各種事故的發(fā)生;出現(xiàn)事故和問題時,應(yīng)與接待社密切配合進行妥善處理,消除不良影響。
核實、確認交通票據(jù);確定出行李時間;商定出發(fā)、叫早和早餐時間;協(xié)助飯店結(jié)清與游客的有關(guān)費用;返還游客證件。
講清停留時間和注意事項;介紹本地商品特色;到旅游定點商店購物;承擔翻譯工作;介紹托運手續(xù);維護游客正當權(quán)益。
一種是計劃內(nèi)的;另一種是計劃外的,游客自發(fā)自費。
最新試題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
如何預防此類事故的發(fā)生?
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故?
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
簡述散客導游服務(wù)程序。