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問(wèn)答題導(dǎo)游人員在自己形象方面要注意什么?

著裝整潔大方自然，化妝戴飾適度，佩戴胸卡。

1.問(wèn)答題上團(tuán)前地陪應(yīng)做好哪些相關(guān)的物質(zhì)準(zhǔn)備?

領(lǐng)取必要的票證、表格(景點(diǎn)門(mén)票結(jié)算單、餐飲結(jié)算單等);備齊上團(tuán)必需證件、物品(胸卡、導(dǎo)游證、導(dǎo)游旗等)。

2.問(wèn)答題地陪在準(zhǔn)備工作中應(yīng)落實(shí)哪些接待事宜?

核對(duì)活動(dòng)日程，落實(shí)旅游車(chē)輛，落實(shí)住房用餐，落實(shí)行李運(yùn)送，熟悉有關(guān)景點(diǎn)，掌握聯(lián)絡(luò)電話(huà)，提前聯(lián)系全陪。

3.問(wèn)答題地陪在接團(tuán)前的準(zhǔn)備工作有哪些?

熟悉接待計(jì)劃，落實(shí)接待事宜，準(zhǔn)備相關(guān)物質(zhì)，準(zhǔn)備語(yǔ)言知識(shí)，修飾自身形象，做好心理準(zhǔn)備。

4.問(wèn)答題全陪的歡迎辭應(yīng)包括哪些內(nèi)容?

表示歡迎，自我介紹(包括司機(jī)，地陪);表達(dá)竭誠(chéng)服務(wù)的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。

5.問(wèn)答題全陪上團(tuán)前應(yīng)及時(shí)充實(shí)哪些相關(guān)知識(shí)?

客源國(guó)(地區(qū))知識(shí);景區(qū)、景點(diǎn)專(zhuān)題知識(shí)。