A.柜員在電話、臨柜等方式接到客戶對(duì)卡在A.TM或者POS上的投訴時(shí)，禮貌要求客戶提供相應(yīng)的信息
B.盡量提醒客戶提供準(zhǔn)確的電話/手機(jī)，以便對(duì)投訴處理后對(duì)客戶信息的反饋
C.網(wǎng)點(diǎn)柜員審查客戶填寫的"卡業(yè)務(wù)投訴表"內(nèi)容是否齊全，是否已按規(guī)定簽名
D.網(wǎng)點(diǎn)柜員審查客戶填寫的"卡業(yè)務(wù)投訴表"無誤后，蓋章確認(rèn)
E.柜員使用"[360015]卡投訴"對(duì)客戶投訴的內(nèi)容進(jìn)行錄入
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A.客戶填寫的"特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書"
B.客戶提交的借記卡
C.客戶提交本人有效身份證件及復(fù)印件
D.主卡持卡人辦理附屬卡密碼修改，提供主卡本人有效身份證件及復(fù)印件
E.屬于死亡掛失情況，提交"繼承權(quán)證明書""死亡證明"及合法繼承人的有效身份證件及復(fù)印件
A.客戶提交的有效身份證件是否真實(shí)、有效，齊全
B.客戶填寫的特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表等相關(guān)資料是否正確
C.柜員錄入卡號(hào)是否正確
D.客戶銀行卡是否激活
E.客戶是否年滿18周歲
A.柜員錄入的卡號(hào)是否正確
B.客戶提交的有效證件是否真實(shí)、有效，齊全
C.單位卡代理辦理，是否出具授權(quán)書及相關(guān)有效身份證件
D.對(duì)于未能提供掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書客戶聯(lián)的情況，是否打印相關(guān)免責(zé)條款并交客戶確認(rèn)簽名
E.對(duì)死亡等特殊情況，需要出具"繼承權(quán)證明書"和繼承人的身份證件是否真實(shí)、有效，齊全
A.客戶提交的有效證件是否真實(shí)、有效，齊全
B.單位卡代理辦理，是否出具授權(quán)書及相關(guān)有效身份證件
C.個(gè)人卡代理辦理，是否出具代理人及持卡人有效身份證件
D.對(duì)死亡等特殊情況，需要出具"死亡證明書"辦理掛失
E.未滿18周歲的客戶是否由監(jiān)護(hù)人陪同辦理
A.電話辦理掛失
B.信函辦理掛失
C.函電辦理掛失
D.網(wǎng)上銀行辦理掛失
E.柜面辦理掛失
最新試題
金庫內(nèi)（含清點(diǎn)間、交接間、守庫間）必須安裝閉路電視監(jiān)控報(bào)警設(shè)備，配置應(yīng)急照明、防潮、滅火設(shè)備。
辦理個(gè)人網(wǎng)銀維護(hù)業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項(xiàng)交易為客戶修改網(wǎng)上銀行交易限額？（）
根據(jù)廣東農(nóng)村信用社印鑒識(shí)別的業(yè)務(wù)規(guī)則及要求，空頭支票次數(shù)由驗(yàn)印系統(tǒng)通過空頭支票登記簿（243001）獲取，柜員通過以下哪一項(xiàng)交易添加的空頭支票信息？（）
接待上級(jí)和公安機(jī)關(guān)檢查時(shí)，在有聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門人員陪同（應(yīng)確認(rèn)在非劫持的情況下），經(jīng)核實(shí)登記檢查人員身份和證件、介紹信后，方可按規(guī)定開啟防尾隨門，否則不得開門受檢。
以下哪一項(xiàng)是通知存款關(guān)聯(lián)的介質(zhì)？（）
傳票的種類多種多樣。根據(jù)傳票裝訂與否，分為（）和活頁本兩種。
客戶申請(qǐng)開立單位雙整定期，如要對(duì)定期資金轉(zhuǎn)出作限制，應(yīng)填寫以下哪一項(xiàng)申請(qǐng)表？（）
撲救帶電物體火災(zāi)不能用哪種滅火器？（）
廣東農(nóng)村信用社其它物品轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入的交易處理中，柜員轉(zhuǎn)出其它物品時(shí)應(yīng)操作以下哪一項(xiàng)交易轉(zhuǎn)出物品？（）
活期一本通賬戶的支付介質(zhì)是（）