主動詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費者（），有針對性地選擇消費者詢問所需要的服務，并提供相應的服務。

示范展示是通過將圖書打開展示和發(fā)行員的示范動作而（）的一種展示方法。

《華蓋集》與《朝花夕拾》、《家》與《隨想錄》，《萬歷十五年》與《黃河青山》都屬于（）。

由于音像制品、電子出版物（），因此這類出版物在一般出樣陳列的同時，對推薦或重點促銷的品種，或對消費者有要求的品種，應在賣場安排試聽、試看和演示，讓消費者充分了解出版物的內(nèi)容和質量。

賣場最為普通的信息發(fā)布項目是（）。

主動推薦注重挖掘消費者的（）需求。

要堅持書盡其用的銷售目的，對消費者負責，使售出的出版物充分發(fā)揮作用。這是指出版物銷售的服務要（）。

消費者購書需郵寄托運時，應該用包裝紙（并加墊紙）將圖書全部包起來，采用（）捆扎。

人工清點出版物數(shù)量在常規(guī)狀態(tài)下有兩個操作過程，首先（）；然后清點全部出版物的總數(shù)量。

售貨時，發(fā)行員根據(jù)（）進行配貨。