銷售活動(dòng)中使用較廣泛的一種單據(jù)，是消費(fèi)者報(bào)銷的憑證，也是具有法律效力的書(shū)面證明材料，指的是（）。

要堅(jiān)持書(shū)盡其用的銷售目的，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，使售出的出版物充分發(fā)揮作用。這是指出版物銷售的服務(wù)要（）。

當(dāng)某種圖書(shū)社會(huì)爭(zhēng)議較大、批評(píng)聲音較多時(shí)，抓住消費(fèi)者的逆反、獵奇等心理，積極開(kāi)展（），就有可能促使消費(fèi)者買好書(shū)、多買書(shū)。

手工計(jì)算銷售金額時(shí)，對(duì)整理好的圖書(shū)逐本累加數(shù)量、金額，金額應(yīng)計(jì)算（）。

《華蓋集》與《朝花夕拾》、《家》與《隨想錄》，《萬(wàn)歷十五年》與《黃河青山》都屬于（）。

主動(dòng)詢問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦都是發(fā)行員主動(dòng)為消費(fèi)者提供（）的個(gè)性化服務(wù)，并通過(guò)這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)銷售的目的。

消費(fèi)者購(gòu)書(shū)需郵寄托運(yùn)時(shí)，應(yīng)該用包裝紙（并加墊紙）將圖書(shū)全部包起來(lái)，采用（）捆扎。

配貨要注意準(zhǔn)確，包括重視配貨單上標(biāo)明的各個(gè)要素：書(shū)名、書(shū)號(hào)、版別、定價(jià)、數(shù)量。同時(shí)，要注意避免將（）、的出版物進(jìn)行配發(fā)。

賣場(chǎng)最為普通的信息發(fā)布項(xiàng)目是（）。

根據(jù)不同的出版時(shí)間，向消費(fèi)者推薦較新的出版物，（）可能是個(gè)例外。