單項選擇題在營業(yè)中，當消費者走近時，出版物發(fā)行員要（）。

A.面無表情
B.直視消費者
C.雙目低垂
D.主動迎上去，熱情招呼


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1.單項選擇題下列選項中，不屬于出版物發(fā)行員在營業(yè)前對店堂整體環(huán)境檢查的內容的是（）。

A.燈光照明設備的檢查
B.退貨系統(tǒng)的檢查
C.出版物陳列的檢查
D.環(huán)境衛(wèi)生的檢查

2.單項選擇題廣告宣傳、出版物陳列的準備，重點是整理（）等，發(fā)現(xiàn)出版物短缺要及時補充貨源。

A.圖書、期刊及音像與電子出版物
B.書柜、書架、書臺
C.店內圖書廣告、計算機查詢系統(tǒng)
D.分類標不牌

3.單項選擇題在舉辦書市等大型活動時，對于出版物發(fā)行員的要求是：主動為消費者介紹和推薦出版物，并將（）準確地告知消費者。

A.書市的承辦單位
B.書市的贊助單位
C.書市的營業(yè)時間
D.書市的參展單位

5.單項選擇題“失陪了!”“失迎了!”等是（）

A.客套用語
B.謙恭用語
C.送別用語
D.道歉用語