多項選擇題外語導游員的服務工作具有涉外性,主要表現在()。
A.宣傳中國
B.幫助就地出口商品
C.了解中國
D.當好“民間外交家”促進民間交往
E.促進中外旅行社的合作
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1.多項選擇題為旅游者提供服務的導游服務集體成員一般應包括()。
A.司機
B.地方陪同導游人員
C.領隊
D.全陪
E.計調人員
2.多項選擇題導游服務的原則是()。
A.“履行合同”原則
B.“服務第一”原則
C.“游客至上”原則
D.“禮貌待客”原則
E.“合理而可能”原則
3.多項選擇題導游服務的紐帶作用主要表現在()。
A.連接內外
B.協調左右
C.標志上下
D.承上啟下
E.互相擴散
4.多項選擇題導游服務的作用主要有()。
A.擴散作用
B.協調作用
C.標志作用
D.主導作用
E.承上啟下作用
5.多項選擇題導游服務的特點主要有()。
A.復雜多變
B.獨立性強
C.誘惑性大
D.經濟性強
E.跨文化性
最新試題
簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題
如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
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旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
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簡述散客導游服務程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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請問這是什么事件?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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全陪如何做好旅游團離站服務?
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全陪如何做好末站出境送別服務工作?
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旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題