關于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。

旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。

導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）

全陪為防止旅游者走失，應當采取的措施是（）

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）

航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。

旅游團內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應，導游員應讓其（）

下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。