A.有理，即指出其苛求已超出旅游合同確定的內(nèi)容
B.有利，即選擇有利于我方的一面進(jìn)行斗爭(zhēng)
C.有節(jié)，指言明后適可而止
D.有禮，指有禮貌
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.參加文娛活動(dòng)
B.品嘗風(fēng)味餐
C.市容游覽
D.宴會(huì)
A.專業(yè)技術(shù)技能
B.心智技能
C.組織協(xié)調(diào)能力
D.處理人際關(guān)系的能力
A.企業(yè)發(fā)展的需要
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
C.導(dǎo)游員自身發(fā)展的需要
D.游客的需要
A.專職導(dǎo)游員
B.外語(yǔ)導(dǎo)游員
C.業(yè)余導(dǎo)游員
D.自由職業(yè)導(dǎo)游員
A.儀態(tài)美
B.語(yǔ)言美
C.外表美
D.風(fēng)度美
最新試題
下列關(guān)于火車(chē)票退票的說(shuō)法中，正確的是（）。
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
旅客進(jìn)站前若丟失車(chē)票，必須在開(kāi)車(chē)前至少20分鐘到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買(mǎi)一張與原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)相同的新車(chē)票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票的補(bǔ)辦程序是（）。
旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是（）。
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票后到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）