旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是（）

一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）

購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門(mén)集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）

為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)

飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。

旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是（）。

按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）