單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)站上建立的顧客常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)可以設(shè)置成兩套:一套針對(duì)目標(biāo)潛在顧客和新顧客,主要是一些基本性問(wèn)題;另一套則針對(duì)(),進(jìn)入這一套FAQ需要進(jìn)行登記

A.新顧客
B.潛在顧客
C.老顧客
D.所有顧客


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1.單項(xiàng)選擇題美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的《人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》一書(shū)中,把人的需求劃分為五個(gè)層次,從低到高依次排列為()

A.生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我實(shí)現(xiàn)的需求
B.安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我實(shí)現(xiàn)的需求→生理的需求
C.社交的需求→尊重的需求→自我實(shí)現(xiàn)的需求→生理的需求→安全的需求
D.尊重的需求→自我實(shí)現(xiàn)的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的根本之處在于()

A.產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)
B.是否堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)查
C.人員推銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)廣告
D.網(wǎng)絡(luò)本身特性和消費(fèi)者需求的個(gè)性回歸

3.單項(xiàng)選擇題信息流的運(yùn)動(dòng),無(wú)論是需求信息,還是供應(yīng)信息,他們都具有()的特點(diǎn)

A.單向流動(dòng)
B.雙向互動(dòng)
C.固定流動(dòng)
D.多向流動(dòng)

4.多項(xiàng)選擇題常見(jiàn)視頻格式歸納為兩類(lèi),分別是()

A.影像格式
B.?dāng)?shù)據(jù)格式
C.聲音格式
D.流媒體格式

5.多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)FAQ的原則包括()

A.保證FAQ效用原則
B.認(rèn)同紐帶原則
C.FAQ簡(jiǎn)單易尋原則
D.FAQ格式合理原則
E.控制信息暴露度原則

最新試題

電商平臺(tái)類(lèi)目也分為前臺(tái)類(lèi)目和后臺(tái)類(lèi)目,()類(lèi)目面相用戶,方便用戶篩選,它的類(lèi)目很靈活,根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求可重疊也可刪除。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

PPT版策劃案分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)版本,下列選項(xiàng)中屬于對(duì)外版本要點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一般而言,對(duì)于全新產(chǎn)品、受到專(zhuān)利保護(hù)產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)難以測(cè)定的產(chǎn)品使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于微信二維碼說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

微信公眾平臺(tái)即通過(guò)這一平臺(tái),個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào),可以群發(fā)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告按照出現(xiàn)時(shí)間的先后,主要分為報(bào)紙、雜志、()六大類(lèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

微信支持多人群聊的最高人數(shù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)又叫IM營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的無(wú)形化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題