判斷題域名的選擇要遵循短小原則
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2.多項選擇題利用電子郵件開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)點包括（）
A.不受時間和地域的限制，只要能接入因特網(wǎng)，就能收發(fā)電子郵件
B.方便、快速
C.費用低廉
D.是一種即時的溝通方式
3.多項選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有（）
A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時通訊工具
4.多項選擇題FAQ頁面設(shè)計的具體要求包括（）
A.確保FAQ的效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細(xì)越好
5.單項選擇題即時通訊工具也可用于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，這類工具通常簡稱為（）
A、IM工具
B、OICQ工具
C、QQ工具
D、MSN工具
最新試題
以下屬于微信的基本功能有（）。
題型：多項選擇題
策劃案寫作時的四個基本原則（）。
題型：多項選擇題
網(wǎng)店寶貝較為穩(wěn)妥的定價策略是271定價策略。20%定（），用20%的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)站商品的引流和活動專供。
題型：單項選擇題
微信支持多人群聊的最高人數(shù)是（）。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換（）的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動。
題型：單項選擇題
一般而言，對于全新產(chǎn)品、受到專利保護(hù)產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品使用（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)內(nèi)容可以講策劃分為多種形式，下列選項中屬于根據(jù)內(nèi)容劃分策劃的是（）。
題型：多項選擇題
網(wǎng)店寶貝在定價之前一定要進(jìn)行成本核算，一般包含人力成本、（）、營銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺扣點費用七大項目。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于微信二維碼說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于微信說法正確的有（）。
題型：多項選擇題