網絡營銷指基于互聯(lián)網平臺，利用信息技術與工具滿足公司與客戶之間交換（）的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。

即時通訊營銷又叫IM營銷，是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產品和品牌的一種手段。常用的有（）。

電商平臺類目也分為前臺類目和后臺類目，（）類目面相用戶，方便用戶篩選，它的類目很靈活，根據(jù)市場變化和消費者需求可重疊也可刪除。

微信作為時下最熱門的社交信息平臺，也是移動端的一大入口，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺，其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微信商城的開發(fā)也隨之興起，微信商城是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務系統(tǒng)，消費者只要通過微信平臺，就可以實現(xiàn)（）的線上線下一體化服務模式。

網絡營銷和電子商務的無形化特點主要體現(xiàn)在（）。

策劃案按層級劃分可分為三類，以下選項中不屬于這三類的是（）。

以下關于微信二維碼說法正確的有（）。

對于消費品有三種分類方式，產業(yè)產品根據(jù)這些產品是否進入和一什么方式進入最終產品來進行分類。以下選項中不屬于這三種分類的是（）。

網絡公關又叫線上公關，它利用互聯(lián)網營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和創(chuàng)博媒介。以下選項中不屬于網絡公關的主要方式的有（）。

網上調研是網絡營銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網上調研的特點的有（）。