單項(xiàng)選擇題工商銀行私人銀行經(jīng)營理念是（）

A、想所未想，創(chuàng)所未創(chuàng)
B、誠信相守，穩(wěn)健相傳
C、在您身邊，值得信賴
D、完美您的財(cái)富人生


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1.單項(xiàng)選擇題工銀私人銀行向服務(wù)對(duì)象提供以（）和（）為核心的個(gè)性化、專業(yè)化、私密化的財(cái)富管理服務(wù)

A、產(chǎn)品營銷、方案提供
B、非金融活動(dòng)、金融服務(wù)
C、零售服務(wù)、特定服務(wù)
D、資產(chǎn)管理、顧問咨詢

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶貢獻(xiàn)星級(jí)的解釋正確的是（）。

A、按月評(píng)定
B、按半年評(píng)定
C、供營銷人員、客戶使用
D、可按一定策略調(diào)整

4.單項(xiàng)選擇題若當(dāng)前服務(wù)星級(jí)較低，系統(tǒng)將自動(dòng)即時(shí)調(diào)高至對(duì)應(yīng)星級(jí)，其中錯(cuò)誤的是（）。

A、簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議，調(diào)整服務(wù)星級(jí)為七星
B、簽訂財(cái)富管理服務(wù)協(xié)議，或開立白金信用卡，調(diào)整服務(wù)星級(jí)為五星
C、開立理財(cái)金賬戶、信用卡金卡，調(diào)整服務(wù)星級(jí)為五星
D、開立信用卡普卡，調(diào)整服務(wù)星級(jí)為四星

5.單項(xiàng)選擇題工商銀行還為星級(jí)下降客戶提供了差異化的下降緩沖期，下面說法錯(cuò)誤的是（）

A、七星級(jí)客戶緩沖期為兩年
B、六星級(jí)客戶緩沖期為一年
C、五星級(jí)（含）以下客戶緩沖期為半年
D、四星級(jí)客戶緩沖期為1個(gè)月