單項(xiàng)選擇題白金卡貴賓專線是()

A、95588
B、4006695588
C、4008195588
D、4008295588


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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶服務(wù)流程不包括以下哪項(xiàng)()

A、接觸營銷
B、識(shí)別引導(dǎo)
C、關(guān)系維護(hù)
D、推薦轉(zhuǎn)介

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于“名人俱樂部”的準(zhǔn)入條件哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()

A、在我行服務(wù)星級(jí)達(dá)到6星級(jí)或7星級(jí)
B、在我行個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)到300萬元人民幣以上
C、在我行開立了工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡
D、客戶的職業(yè)身份屬于名人客戶,且在所從事的專業(yè)領(lǐng)域有較突出工作成就

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于財(cái)富管理業(yè)務(wù)的描述哪項(xiàng)是正確的()

A、財(cái)富管理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理要求較低
B、財(cái)富管理一般以在岸業(yè)務(wù)為主,離岸業(yè)務(wù)為輔
C、“客戶經(jīng)理+大堂經(jīng)理”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐
D、業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛,但產(chǎn)品種類相對(duì)單一

4.單項(xiàng)選擇題工行私人銀行的獨(dú)有品牌標(biāo)示為()。

A、私行銅錢
B、私行帆船
C、私行大樓
D、私行航母

5.單項(xiàng)選擇題工行私人銀行的品牌標(biāo)示為()界面

A、客戶
B、員工
C、公共
D、行內(nèi)

最新試題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),在其他銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費(fèi),根據(jù)估計(jì)的消費(fèi)金額,預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時(shí)對(duì)原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn),從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。

題型:判斷題

靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。

題型:判斷題

客戶在境外使用牡丹國際卡提取現(xiàn)金,會(huì)支付下列哪些費(fèi)用()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于“商友卡”的選項(xiàng),描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。

題型:判斷題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn),采取直接輸入靈通卡卡號(hào),持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶持牡丹信用卡消費(fèi)后,可通過哪些渠道辦理還款()

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請(qǐng)表打?。?556)”交易打印《牡丹卡快速辦理申請(qǐng)表》申請(qǐng)信息,并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。

題型:判斷題

工商銀行個(gè)人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。

題型:判斷題