單項選擇題對顧客反饋信息的落實情況及其效果進行跟蹤的能力是指客戶關系管理所具備的（）能力。
A、以客戶為中心的營銷業(yè)務處理
B、對客戶的差異分析
C、反饋跟蹤服務
D、客戶價值分析
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1.單項選擇題（）是在人的分析與判斷能力基礎上借助計算機與科學方法支持決策者對半結構化和非結構化問題進行有序的決策，以獲得盡可能令人滿意的客觀解決方案。
A、決策支持系統
B、群體決策支持系統
C、事務處理系統
D、管理信息系統
2.單項選擇題按規(guī)定要求計算會員的優(yōu)惠金額，記錄會員的消費情況，自動統計會員的積分是特許經營企業(yè)POS系統的（）功能。
A、銷售收銀
B、交班結算
C、顧客服務
D、即時糾錯
3.單項選擇題特許經營企業(yè)管理信息系統中，（）是整個系統的神經樞紐，承擔了總部、配貨中心、門店之間的信息通信任務。
A、總部管理信息系統
B、配送中心管理信息系統
C、門店管理信息系統
D、數據通信系統
4.單項選擇題特許經營信息具有（）特征。
A、信息量大
B、更新快
C、來源多樣化
D、以上都是
5.單項選擇題持公共交通卡乘坐軌道交通，進站時利用讀卡機自動讀取交通卡，這是事務處理系統的（）活動。
A、數據收集
B、數據編輯
C、數據修改
D、數據操作
最新試題
在以下四種情形中，哪種最有可能導致汽車供給曲線的增長（）？
題型：單項選擇題
在以下四種活動中，哪種是收入循環(huán)流動的支出（）？
題型：單項選擇題
下列哪項因素對年輕、富裕和繁忙的人決定去哪購買食品產生重要影響（）？
題型：單項選擇題
下列適合資本密集型生產方式的產品或服務是（）。
題型：單項選擇題
什么叫“三元經濟”模型？它的收入循環(huán)流動是怎樣的？
題型：問答題
某原產品價格下降時，其替代品最可能出現下列哪種情況？（）
題型：單項選擇題
某工廠一年的固定成本為5萬元人民幣，該廠希望生產1000個茶杯，每個變動成本為8元人民幣，那么該廠的年總變動成本是（）。
題型：單項選擇題
一份好的問卷具有的特點有（）。
題型：單項選擇題
沒有訂購而收到的商品是（）。
題型：單項選擇題
在購買行為上老年人傾向于購買傳統產品，而年輕人更愿意嘗試新產品。
題型：判斷題